国际象棋大师可能花了1万至5万个小时盯着棋盘...而浙江环球滤清器有限公司花了25年的时间专注于滤清器的生产、研发与销售。环球国内贸易部计划室主任徐敏达先生用了几年的时间了解企业的真正魅力。

  有人说，企业就是运用各种生产要素，向市场、消费的人提供商品或服务，在徐敏达看来，企业应当承担起强大的责任心，在这个圈子里，一头是经销商，另一头是消费的人。用多年滤清器行业的成长经验，给企业、经销商、消费者带去各自所需的效果。

  9月3日，在广州国际零部件及售后市场展览会现场，笔者有幸采访到浙江环球滤清器有限公司国内贸易部计划室主任徐敏达先生，从企业和他自身的角度进行深层次的交流。

  环球滤清器发展25年，一直专门干滤清器的研发、生产与销售。经过多年的积累，单位现在有产品3000余种，涵盖了轿车、商用车、载重卡车、工程机械、发电机组、船舶农用机械等众多领域。目前，已拥有10条全自动流水线多万只。徐主任说：“环球截止到现在，定单已经排到了11月份，非常火爆。一些国际订单，都是整柜出货（最忙的时候发货量可达到一天11个柜）。”如此大的量环球是怎么样才能做到的？

  如今，环球在国际上已分设22个办事处，全国已拥有200多家加盟商，其中包含多家省级代理商及地级代理商。今年相对去年增长势头依然明显，为进一步促通销售渠道，打通门店到终端环节，环球正在着重组建终端地推团队，采取资源倾斜、聚焦终端的策略与经销商攻守同盟，实现渠道的快速流通；把一些专业的知识和能力转化为经销商的能力，把计算机显示终端、修理工召集到一起进行专业的滤清器知识培训，帮助经销商进行分流、货物销售出去。

  其次，环球要在产品和服务上有一个稳固的提升。如今，汽车后市场卖产品就是卖服务，环球拥有一个专业的售后服务处理流程，出现一些明显的异常问题后第一时间反应到售后处理员做处理，情况严重的会分派专业技术人员72小时到现场进行解决。

  互联网是一个脚步，也是一个行业的趋势。不仅是滤清器行业，数据化对企业都很重要，环球主要从两方面做，其一现已经与国家工信局合作，就是工业化与信息化相结合，推广两化融合贯标体系，降低材料成本、人力成本。其二2017年9月环球启用SAP ERP系统，在今年3月份正式上线%都在用SAP ERP系统。现在大多数都用在销售、物料、财务、成本，四大专业基本模块，在今后的发展要设整为“供销一体”的模式。如在销售方面上用到CRM客户管理系统，大多数都用在订单处理、合同跟踪、客户分析、资金回笼以及远程智能下单。我们还可以给经销商安装客户端或者给他一个网站（用户名和密码），可以到我们的系统上下单，产品型号、价格、图片等所有的信息都会显示。而SAP SRM是一个供方管理系统，相当于一个采购一个供应链管理，也相当于给供应商一个帐号和密码，通过共销和数据分析来分析企业整体的销售量。产品层次、价格不合理等都能够直接进行调节。

  目前，我们采用全部智能化操作，现代化的仓储模式，条码系统。用户下单到SAP ERP里会自动帮你做先进先出的管理，把拣货单拿来后，进行扫描就可以出库，防止人工出错。

  第一就是防止订单下单的时候传输失误，因为他可以在网站上、客户端上选购商品，完后第一时间能反馈到我们的系统上。第二是能看到对方的库存量。比如上季度他们进了哪些货，哪些产品是热门产品，哪些产品是冷门产品，可以针对国内的各种区域进行数据分析。

  新工厂共五栋，已开始建造，为8万台关节机器人做准备，是瑞安市塘下镇三大重点工程之一，海尚集团对机器人的研发与制造，应用到工业领域及民用领域，作为集团下最大的环球滤清器子公司，意味着滤清器自动化程度更上一个台阶，占地面积100亩，投资20亿左右，比现有工厂大4倍，目前已有一栋已经建设完成，开始先行投产滤清器，生产全部采用一条流水线，就是做一个环保纸芯、一个无纺布的端盖，并且对滤清器的性能有所提升，今后可吸引国内外高端客户来公司下订单，客户不需要在中国花一分钱，就能拥有一流的现代化企业，制造全球高品质的产品，亦可以在环球设立中国办事处，与客户更多的进行交流与互动。

  总之，10亿的滤清器在路上，就需要企业加大市场的开发力度，除了要严控质量，还要培训销售员销售技巧，让销售员有底气做对比，更要做好服务，双管齐下，才能让企业赢得广阔的发展空间，增加盈利。

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