互联网上流传着一句话，流量在哪里，生意就在哪里，传统行业企业也需顺势而为。抖音、快手、微信视频号等日活跃用户上亿的平台，无疑是巨大的流量入口。那么汽修企业如何可以获取新媒体流量？如何可以通过新媒体流量实现客户转化，进而实现困局突破与进阶增长？

  8月16日，『2024汽修服务商-流量增长峰会』在杭州举行，众多汽修行业大咖出席并发表主题演讲，针对性的分享汽修企业如何赢得流量的见解和经验，共话汽车维修行业的发展的新趋势和未来。

  F6汽车科技运营总监朱伟先生针对2024年上半年汽车后市场行情作出分析。他提到，2024年上半年，后市场累计产值及台次同比均小幅增长1%，整体表现平淡。从门店端来看，中大型的连锁门店累计台次同比增长5%，而小型连锁累计台次同比下滑4%，单店基本与去年同期持平。显然，规模化经营的优势愈发显著，这类连锁门店的生命力是越来越旺盛的。

  抖音作为当下的“流量宠儿”，是企业品牌和产品推广的有力平台。巨懂车车后到店业务华北大区负责人高明先生在分享中谈到，无论是线下生意还是线上生意，其实思路是一致的。线下的生意包含开店选址、装修、经营口碑、生意复盘，服务。线上生意也是如此，入驻平台后，进项抖音号装修，注重生意分和流量的投放，同时也要做好服务。如果想在抖音平台引流，最核心的三件事就是好经营、好投放、好服务。

  谈及如何明智的选择合适的自媒体经营销售的策略，备胎说车创始人 & CEO 裘极先生在演讲中分享了两套方案：第一，利用资源优势，有什么用什么。比如场地规模的展示，设备的展示，让客户看到门店的环境、先进的维修设备和技术，以及高效的服务流程，进而增加客户的信任感。也可通过资产金额的投入，制作高质量的视频内容，投放抖音广告，提高曝光率和客户获取效率。另外，还可以与汽车品牌、配件供应商等建立合作伙伴关系，通过联合推广活动提高知名度和客户信任度。

  第二，能力的优势，会什么就做什么。比如我们大家可以发散自身人格魅力、专业能力，来建立粉丝粘性，建立专业可信的品牌形象。同时，通过交往方式，也是利用个人的沟通技巧和客户服务经验，通过直播和评论区与观众进行互动，建立良好的客户关系。在销售方式上，设计独特的销售策略，如提供定制服务、发布限时优惠和特价活动，吸引客户下单。

  小拇指历经三次转变发展方式与经济转型，每一次都能跨越周期迎来新的增长。小拇指总裁兰建军先生在本次演讲中着重提到，新媒体时代，消费者从原来的感性消费变成理性消费，想做年轻人的生意，就一定要按照年轻人的方式，积累数字口碑资产，比如门店排行榜、销量榜、口碑榜。新媒体时代一定会催生新的商业模式，总部、门店、车主形成三角形的模型，这种三角形的模型，其中的商业逻辑也发生了变化。所以小拇指在去年推出了O+O，线上线下一起导流，形成共生的状态。

  科净威品牌创始人何凯彬先生在分享中谈到，现如今产业链极度内卷，如何去做才可以成为某一个赛道的头部？这就要求企业一定要在正确的方向上做到极致化，要讲究性价比。抖音是纯视觉营销的平台，我们一定要保障的一个点就是用户的痛点和可视化卖点要相匹配，功能和价格上要做到体验创新，注重产品的核心卖点，不要说越多越好，有时候“少即是多”。

  百援数字科技有限公司总经理崔亦凯先生在演讲中坦言，绝大部分传统企业在进行数字化转型的时候是很痛苦的，而且成功率很低。企业想要在数字世界中拿到大结果，老板是核心关键。比如老板能否充分接受数字世界的价值观，老板能否充分相信年轻人，老板能否在自己企业内部搭建一个年轻人快乐的办公环境等等。我们应该员工能够大胆的突破创新，突破常规，上下合力去拿到更大的结果。

  浙江星奥成立于2006年，是一家集汽车维修、汽车保险、美容养护等增值业务于一体的高端车服务企业。汽车销售服务有限公司总经理吴建标先生在本次峰会嘉宾分享环节指出，原来以流程为导向的数字化并不是后市场真正需要的数字化，而是要以客户为中心，从整个门店数字化、员工在线化、客户在线化、采购在线化出发，慢慢迭代，实现从在线化到数字化再到智能化。

  日邦润滑油创始人兼CEO张敦锦先生重点向与会嘉宾介绍了日邦如何为汽服门店提供落地新媒体营销服务和培训赋能。具体包含免费开通蓝V账号、开通抖音团购业务、免费注册抖音线上门店、线下门店精准推广、线上引流拓客、新媒体技能培训、新媒体账号代运营+陪跑、日邦品牌流量享受这8项落地服务。

  方通汽车零部件制造有限公司总经理陈浩先生在本次演讲中分享了“勃马前置仓合作计划”。该计划的核心价值是为服务商提供0风险运营方案、为修理厂提供滤清器项目托管式服务，最终实现为车主提供优质滤清器产品的目标。合作方式主要包含4种：变传统代理为厂商联营，品牌共建；变政策折扣为厂家生产所带来的成本公开共同为当地市场定价；变压货销售为厂家免费提供铺货，以销回款；变盲目开发客户为厂家提供全套开发运营方案和政策。

  珠海美合科技华中子公司联合创始人卢志坚先生认为，“进阶”，进是向前，我们该遵循专业的进步来实现进化。阶是向上，我们肯定要有向上逻辑，向下逻辑一定是同质化。所以，当我们从传统项目的入口到新服务的入口，这就是向前进化。内容更迭从产品思维到用户思维，这叫阶。由外到内，实现内容的进阶以后，就实现了流量。路径是从推送、购买、低价升级为专业相关知识技术，内容从产品套餐升级为诊断分析方案。

  中鑫之宝副总经理兼加盟事业部总经理王志国先生表示，进化最短的捷径，就是门店自身要改变。面对市场变化，中鑫之宝有何举措？第一，清晰的定位是一切动作的前提，我们仍就高度聚焦高质量的客户。第二，只用高品质配件。第三，设备要保持领先，有好的设备才能做出更好的服务，快速解决客户的问题。第四，补充客户经理，我们不能完全依靠系统，更多的是要有人在关键节点上盯住，才能把基盘越做越稳定，越做越强，越做越大。

  随后，峰会迎来盖茨迈多威与欧统的战略合作签约仪式。双方企业代表：盖茨中国区高级销售经理贾文龙先生与欧统总经理顾超佳先生一同登台，双方在现场完成签约。相信双方的强强联手，必将为企业迎来全新的辉煌。

  在接下来的这场圆桌论坛环节，邀请到我养我修教育培训创始人任晓鸣担任主持嘉宾，杭州车水马龙汽车服务有限公司总经理杨智华、小李补胎连锁品牌创始人李沅坤、德宏州芒市玉丰汽修厂总经理杨坤、好美特精选汽配连锁创始人兼CEO官溪光、AT邦创始人兼总经理顾超佳5位对话嘉宾，针对汽修怎么样才能做好服务和流量进阶进行深度探讨。

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