随着客户的真实需求和销售额的不断的提高,稳步增长、持续复苏成为了2023年净水器市场的关键词。近日,京东家电家居在北京举办“水净万物,聚势而生”2023京东·净水行业大会,与净水品牌、行业专家等共同探讨行业发展趋势。

  会上,京东家电家居还与美的、小米、海尔、沁园、史密斯、安吉尔、飞利浦、易开得、云米、九阳、352等众多净水品牌宣布成立“京东·净水服务联盟”,共同为广大购买的人提供5年免费换新和送·拆装一体服务等升级服务举措,进一步搭建更加全面的净水场景、完善生态模式,推动净水市场高质量快速发展。

  会上,中国疾病预防控制中心环境所医学博士、研究员、博导白雪涛介绍,包括心血管疾病、结石、肝癌、胃癌、肠道传染病等80%的疾病都与饮水污染有关。正因如此,在愈加注重饮用水健康和安全的今天,净水器在提高水质、保障健康方面的重要作用越来越多地受到广大群众的重视,净水设备已经成为厨房中的刚需电器。

  与此同时,北京协和医院营养科临床营养师、副教授李宁也在发言中表示,在选择饮水时,需要在保证卫生和安全的前提下,根据个人体质及健康情况,着重考虑矿物质、微量元素营养物质以及适口性,水垢问题也不容忽视。

  事实上,随着净水设备渗透率的提升,2023年,净水行业呈现产品通量迭代明显、加热净水器热度攀升、功能丰富融合升级、下沉市场不断发力、中高端品牌重塑等态势,净水市场进入新的周期。据奥维云网(AVC)数据显示,今年上半年净水器零售额90亿元,同比增长8%;零售量365万台,同比增长7%,预计2023全年市场销量将同比将大幅增长。

  在新的市场环境和背景下,净水行业也迎来发展新趋势。渠道方面,线上渠道销售量持续增长,中高端市场规模不断扩张;线下复苏节奏加快,但两极分化现象严重,低端和高端市场份额同步快速提升。同时,下沉市场呈现巨大的消费潜力,把握用户痛点和关注点,利用以旧换新服务和加热净水新功能产品打开市场,成为品牌厂商高速增长的关键。奥维云网环境健康电器事业部总经理田亚丽认为,随着零售渠道的碎片化,京东已成为规模渠道的主力军,其行动将决定净水市场的大局。

  产品方面,由于加热功能能够全方位满足用户需求,因此净热一体市场也将迎来快速增长;同时得益于场景定位持续升级,集交互、融合、集成属性于一体的嵌入式净饮水产品受到消费者的青睐,也将成为净水器发展的主流趋势。消费者对健康功能关注度的也不断升级,具备矿化功能的产品渗透率持续提升。此外,更优产品力、节能环保、智能化成为产品迭代升级主要方向。

  作为消费体验的重要一环,服务质量同样备受净水行业的高度关注。奥维云网环境健康电器事业部总经理田亚丽表示,家电行业的服务壁垒越建越高,净水器市场自然也不例外。在服务领域声名卓著的京东,将携服务优势联袂品牌共创高效零售,中国净水市场未来可期。

  值得一提的是,在圆桌论坛环节,众多行业专家、品牌高管从不同视角展开碰撞与交流,探寻净水产业未来发展方向。与会嘉宾一致认为,随着大众用水安全意识快速提升,消费者需要更高品质的产品与服务,净水市场即将迎来新一轮快速发展。在新的机遇面前,无论品牌还是渠道商,都需要主动出击,深入洞察用户需求和市场趋势,攫取新的市场份额。

  作为净水行业供给侧与消费侧的连接者,京东始终致力于为消费者带来低价好物,传递健康的生活方式。会上,京东家电家居生活电器业务部相关负责人表示,随着健康观念的加强,用户净水需求持续释放,京东净水产品增长势头高于线上渠道乃至整个行业。统计数据显示,2023年1月至9月,京东净水品类销量同比增长超过20%。

  为快速净水器市场规模不断增长,京东家电家居将联手品牌厂商,聚焦服务、场景和生态全面发力,吸引更多消费者选购净水产品。在服务维度,人们备受滤芯寿命短、价格昂贵、长时间使用后出水量下降等痛点困扰,以至于滤芯的更换价格成为消费者购买净水器的主要考虑因素。对此,京东将以优质服务破局,联合美的、海尔、沁园、史密斯、安吉尔、飞利浦、九阳、易开得、霍尼韦尔、苏泊尔、云米、COLMO、怡口等主流净水品牌成立“京东·净水服务联盟”,共同推出5年免费换新服务,大幅降低用户的使用和维护成本、提升使用体验。

  与此同时,京东还将为消费的人提供送·装拆一体化服务。相关数据显示,消费者的以旧换新需求慢慢的变成了净水品类增长的重要驱动力,优惠补贴和安装便捷则是消费者的核心诉求。从用户实际需求出发,对于以旧换新的用户,京东将提供0元拆机服务,不收取任何费用。同时无需预约,旧机拆运、回收和新机安装一步到位,减少上门次数、缩短上门时效、妥善处理旧机,真正实现省心省力省时省钱。包括易开得、奥克斯、云米、352、松下Panasonic、滨特尔PENTAER、IAM等将成为首批提供送·拆装一体服务的品牌,后续还将有更多品牌加入这一行列。

  在场景维度,根据净水需求已从饮用水向生活用水横向延展的场景趋势,京东将打造全屋净水店铺,为消费者提供全套净水解决方案;生活场景则围绕租房、母婴、茶饮等,满足花了钱的人健康的诉求;在下沉场景京东开放线下优质京东家电专卖店和智慧厨房专卖店,助力品牌拓展下沉市场;此外京东还将携手品牌、设计师,开展软水机安装、改造项目。

  在生态建设方面,随着服务升级和场景完善,京东将与更多品牌厂商一起,构建资源共享、共创共赢的净水新生态,包括全面引入全屋净水和软水品牌/商家、设置准入门槛、免除四季度新入驻商家基础佣金等,加速净水器市场的持续复苏、稳步增长。

  京东家电家居生活电器业务部相关负责人表示,京东致力于为广大购买的人提供更好的产品和购物体验,并根据消费者真实需求和体验痛点,与行业各方共同推动净水产品高端化、智能化、健康化的趋势性发展。本次与众多品牌厂商组成“京东·净水服务联盟”,并推出5年免费换新和送·拆装一体服务等升级服务举措,不仅为消费的人带来更多实惠和便利,更帮助品牌提升核心竞争力,此举或将成为净水行业创新服务的新标杆。